兔王遇到的難題

南山坡住著一群兔子,。在藍眼睛兔王的精心管理下，兔子們過得豐衣足食,，其樂也融融,。可是最近一段時間,，外出尋找食物的兔子帶回來的食物越來越少。為什么呢?兔王發(fā)現(xiàn),，原來是一部分兔子在偷懶,。

獎勵的必要性

兔王發(fā)現(xiàn)，那些偷懶的兔子不僅自己怠工,，對其他的兔子也造成了消極的影響,。那些不偷懶的兔子認為，既然干多干少一個樣,，那還干個什么勁呢?一個一個跟著偷起懶來,。于是,，兔王決心要改變這種狀況，宣布誰表現(xiàn)好誰就可以得到他特別獎勵的胡蘿卜,。

隨意獎勵,，激起不滿

一只小灰兔得到了兔王獎勵的第一根胡蘿卜，這件事在整個兔群中激起了軒然大波,。兔王沒想到反響如此強烈,，而且居然是效果適得其反的反響。

有幾只老兔子前來找他談話,，數(shù)落小灰兔的種種不是,，質(zhì)問兔王憑什么獎勵小灰兔?兔王說：“我認為小灰兔的工作表現(xiàn)不錯。如果你們也能積極表現(xiàn),，自然也會得到獎勵,。”

兔子們學(xué)會了變臉

于是,，兔子們發(fā)現(xiàn)了獲取獎勵的秘訣,。幾乎所有的兔子都認為，只要善于在兔王面前表現(xiàn)自己,，就能得到獎勵的胡蘿卜,。那些老實的兔子因為不善于表現(xiàn)，總是吃悶虧,。于是,，日久天長，在兔群中竟然盛行起一種變臉式(當面一套背后一套)的工作作風(fēng),。許多兔子都在想方設(shè)法地討兔王的歡心,，甚至不惜弄虛作假。兔子們勤勞樸實的優(yōu)良傳統(tǒng)遭到了嚴重打擊,。

有規(guī)矩才能成方圓

為了改革兔子們弄虛作假的弊端,，兔王在老兔子們的幫助下，制定了一套有據(jù)可依的獎勵辦法,。這個辦法規(guī)定,，兔子們采集回來的食物必須經(jīng)過驗收，然后可以按照完成的數(shù)量得到獎勵,。

一時之間,，兔子們的工作效率為之一變，食物的庫存量大有提高,。

注意獎勵制度的改革

南山坡住著一群兔子,。在藍眼睛兔王的精心管理下，兔子們過得豐衣足食,，其樂也融融,�,？墒亲罱欢螘r間，外出尋找食物的兔子帶回來的食物越來越少,。為什么呢?兔王發(fā)現(xiàn),，原來是一部分兔子在偷懶。

兔王遇到的難題

兔王沒有得意多久,，兔子們的工作效率在盛極一時之后,，很快就陷入了每況愈下的困境。兔王感到奇怪,，仔細一調(diào)查,，原來在兔群附近的食物源早已被過度開采，卻沒有誰愿意主動去尋找新的食物源,。

有一只長耳朵的大白兔指責(zé)他惟數(shù)量論,，助長了一種短期行為的功利主義思想，不利于培養(yǎng)那些真正有益于兔群長期發(fā)展的行為動機,。

當規(guī)矩被破壞之后

兔王覺得長耳兔說得很有道理,，他開始若有所思。有一天,，小灰兔素素沒能完成當天的任務(wù),，他的好朋友都都主動把自己采集的蘑菇送給他。兔王聽說了這件事,，對都都助人為樂的品德非常贊賞,。

過了兩天，兔王在倉庫門口剛好碰到了都都,，一高興就給了都都雙倍的獎勵,。此例一開，變臉游戲又重新風(fēng)行起來,。大家都變著法子討好兔王,，不會討好的就找兔王吵鬧，弄得兔王坐臥不寧,、煩躁不安,。有的說：“憑什么我干得多，得到的獎勵卻比都都少?”有的說：“我這一次干得多,，得到的卻比上一次少,，這也太不公平了吧?”

胡蘿卜也會失去激勵作用

時間一長，情況愈演愈烈,，如果沒有高額的獎勵，誰也不愿意去勞動,�,？墒�,，如果沒有人工作，大家的食物從哪里來呢?兔王萬般無奈,，宣布凡是愿意為兔群做貢獻的志愿者,，可以立即領(lǐng)到一大筐胡蘿卜。布告一出,，報名應(yīng)征者好不踴躍,。兔王心想，重賞之下,，果然有勇夫,。

后來，所有的兔子都得到了大量的胡蘿卜,，胡蘿卜也就失去了它原先的激勵作用,。

故事主要講的是一個激勵機制的問題。我們發(fā)現(xiàn)兔群經(jīng)歷了沒有激勵-隨意激勵-不完善的標準化激勵-破壞激勵-激勵失效的過程,。對此,，我們獲得的啟發(fā)是：

1、激勵機制有必要設(shè)立,；

2,、激勵機制要標準化、規(guī)范化,、全面化,；

3、激勵機制要落足長遠,，不能目光短淺,、涸澤而漁，既要能鼓舞士氣,，又要保證組織的長遠發(fā)展基礎(chǔ),；

4、機制制定以后必須嚴格執(zhí)行,，領(lǐng)導(dǎo)者不能帶頭破壞,；

5、僅有激勵機制是不夠的,，必須和懲罰機制等結(jié)合起來,。

——從兔子的故事不難看出這樣一個績效管理的歷程：無績效管理（大鍋飯）、主觀化績效管理（領(lǐng)導(dǎo)個人意識）,、客觀化績效管理（績效制度保障）,、持續(xù)運行中的制度改善維護。

兔王針對問題一次次的進行了變革,，也取得了一定的成果,，不過最后困擾兔王的還是一個如何持續(xù)有效的維護績效體系,。不能一成不變的運用老的管理體系，要不斷的根據(jù)實際情況的發(fā)展維護改善體系,，績效體系更是不例外,。

其實故事應(yīng)該沒有結(jié)束，兔王應(yīng)該成立一個兼職的績效管理委員會,，從兔群的各個層級選去代表,，持續(xù)的改善維護兔群的績效體系。同時,，根據(jù)體系的要求制定出更詳細的“食物采集管理制度”,，并宣導(dǎo)到每一只小兔，然后在嚴格執(zhí)行,，配以監(jiān)督檢查,，獎懲并舉。兔王老先生也許就不會再會被如何分配胡蘿卜而困擾了,。

管理的核心不是管事,，而是管人。

要讓下屬努力工作,，規(guī)矩是一方面,，另一方面要建立彼此的信任機制，而且要為下屬指明方向,，讓全體能夠朝著正確的方向推進,。這樣才能不斷去偽存真，讓有才能的人發(fā)揮自己的真實才能,。

而且在制度執(zhí)行上,，兔王還犯了朝令夕改，而且法令沒有一個準確的量化,，沒有長遠考慮,，而且權(quán)利高度集中，產(chǎn)生了一堆逢迎的事件,。

中國的打工仔就是太“聰明”,，你法令再嚴苛，主要看針對什么人,，對于有進取心的人,，他會在規(guī)矩內(nèi)不斷的為了利益最大化而努力工作。而對于懶散的人,，只會不斷鉆法令的空子,。所以一旦發(fā)現(xiàn)有鉆空子的人就要有對應(yīng)的嚴厲的處罰措施，同時要把目標定好，制定一個比較難鉆空子的獎勵機制,，由專人執(zhí)行,。

                                          新站分公司：劉玉潔

                                            2016年10月12日